Amazon Instant Video Error 1002：您可以做什么
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亚马逊几天前为德国的Prime会员推出了即时视频功能。现有的Prime会员可以使用即时视频而无需支付额外费用，也可以在服务可用之前进行注册。
但是，当我尝试测试服务时，首先收到通知，我需要安装Microsoft Silverlight插件，因为播放任何Amazon Instant视频都需要它。
我去了 Microsoft Silverlight网站 并安装了最新版本的插件。之后，所有浏览器都重新启动，并且我确保每个浏览器均已正确安装Silverlight。
我启动了Firefox Web浏览器，转到了Amazon网站，并选择了该网站上提供给我的第一个视频。
最初显示了Amazon Instant Video徽标和加载动画，但几秒钟后，屏幕上显示了一条错误消息。
它指出服务存在问题，并显示错误代码1002：1。如果您在Amazon.com上，该消息将显示网络错误1002。给出的建议是改用Microsoft的Internet Explorer播放视频。
也可能会显示一个相关的错误：
服务错误（1002）
播放此视频时遇到问题。如果此问题仍然存在，请联系亚马逊客户服务并参考错误1002。
我先尝试了Chrome，然后再尝试Opera，它们都显示了相同的错误消息。
如果您致电亚马逊客户支持部门以解决此问题，则要求您在计算机上运行以下任务：
- 清除正在使用的浏览器的浏览器缓存。
- 清除浏览器的cookie。
- 重新启动操作系统。
- 卸载并重新安装Microsoft Silverlight。
- 重新启动路由器。
可以想象，没有建议的任务可以解决问题。
我尝试了其他几件事，例如将Silverlight插件降级为较早版本，或将Firefox Web浏览器的用户代理更改为Internet Explorer。
解
另一方面，Microsoft的Internet Explorer运行正常。当我在Internet Explorer中打开Amazon网站时，我尝试过的所有视频都可以立即播放。
Amazon Instant Video不再显示错误1002或与此相关的任何其他错误。
虽然这令人放心，但它并不能解决我尝试使用其他Web浏览器在Amazon上观看视频时遇到的最初问题。
结束语
直到今天，我仍无法提出解决方案。虽然我可以使用Internet Explorer在PC上观看Amazon Instant Video流，但我还是不想使用浏览器。