HP固件更新会阻塞非HP墨盒

尝试消除问题的工具

惠普(HP)在2016年3月12日发布了针对该公司的几款Officejet打印机的固件更新,这使非惠普墨盒失效。

惠普客户于2016年9月13日开始在各种在线论坛上抱怨该问题, 惠普官方论坛 ,以及Reddit等社区网站上。

所有人都报告说,HP Officejet打印机阻止了非HP墨盒的工作,并且该设备向用户显示了以下消息之一:

墨盒问题。

以下墨盒似乎丢失或损坏。

更换墨盒以恢复打印。

墨盒问题。

在更换墨盒之前,请确保已打开打印机电源,以免损坏打印机。

一个或多个墨盒丢失或损坏。

上面列出的墨盒是较旧的墨盒,无法在您的打印机中使用。它仍然可以与某些较旧的打印机型号一起使用。

如果您没有旧型号的打印机,并且墨盒是原装的HP墨盒,请与HP支持部门联系以获取更多信息。

惠普似乎在编程于3月发布的固件更新,以阻止非HP墨盒从2016年9月13日开始工作。

受固件升级影响的打印机是HP Officejet Pro 8610,HP Officejet Pro 8615,HP Officejet Pro 8620,HP Officejet Pro 8625,HP Officejet Pro 8630和HP Officejet Pro 6230 ePrinter,HP Officejet Pro 6830 e-All-in-in一台打印机,HP Officejet Pro 6835云端多合一打印机,HP Officejet 6812云端多合一打印机,HP Officejet 6815云端多合一打印机 喷墨411 。显然其他模型也有可能受到影响。

hp printer update

受此问题影响的惠普客户对此问题无能为力。除非它们是专门为新固件设计的,否则打印机将不再接受非HP墨盒。

例如,Inkjet 411要求客户退回所有停止工作的墨盒,以便将其替换为可在运行新固件的设备上工作的墨盒。

不想再遇到此类问题的HP客户可能希望禁用其打印机的固件更新。

hp software update

最简单的选择是等待下一个HP Update提示出现。

  1. 在提示上选择设置。
  2. 在“ HP更新设置”页面上,在“检查网络上的软件更新”下切换为“从不”。

另外,每当显示HP Update提示时,请选择“取消”以阻止下载和安装更新。

结束语

大多数打印机制造商以相当低的价格出售打印机,并且主要从打印机墨盒中获利。有些打印机比一整盒新墨盒便宜。

惠普的OfficeJet Pro产品线并非如此,更换彩色和黑色墨盒的价格接近打印机价格的50%(从惠普正式购买时约为90美元。

家用打印机(如HP Officejet 6815云端多合一打印机)目前在亚马逊上的零售价为64.99美元,这是事实。如果您选择高容量的黑色墨水,更换所有墨盒的费用将超过70美元,否则,将花费超过56美元。

现在轮到你 :您是否受到固件更新的影响?

更新资料 : 生命值 宣布 今天,它将发布固件更新,该更新将删除公司所谓的打印机安全功能。基本上,它的作用是消除限制,以便打印机再次接受第三方墨盒。

该公司计划在大约两周内发布固件更新,并将在发布时宣布。 惠普论坛 准备好了。