惠普安装了HP Touchpoint Analytics客户端遥测服务

尝试消除问题的工具

来自世界各地的惠普客户报告称，惠普开始在其设备上安装HP Touchpoint Manager软件，并随之提供了一项称为HP Touchpoint Analytics Client的新Windows Telemetry服务。

根据这些报告，这是在没有用户交互的情况下在后台完成的。 HP Touchpoint Analytics安装的第一份报告可追溯到2017年11月15日。

Bleeping Computer论坛上的一个用户报告说该程序已于该日期安装在Windows计算机上。的帖子 Reddit 和HP自己的 客户论坛 确认在Windows计算机上安装了新的应用程序和服务。

hp touchpoint analytics
通过 冈特·伯恩（GünterBorn）

服务的描述确认它已用于收集遥测：

收集HP Touchpoint分析服务使用的遥测信息。

当您访问HP的Touchpoint Manager网站时，会获得以下信息：

HP Touchpoint Manager技术现在作为HP设备即服务（DaaS）分析和主动管理功能的一部分提供。因此，HP将停止使用自我管理的HP Touchpoint Manager解决方案。

惠普似乎将这项技术转变为基于云的服务。该服务似乎每天向HP发送一次数据。用户可以在Windows驱动器上的ProgramData HP HP Touchpoint Analytics Client Transfer Interface下找到数据。

一些用户报告说，安装大大降低了他们的系统速度，并且从系统中删除该应用程序可以恢复性能。

您可以做什么

您可能要检查的第一件事是HP是否在Windows PC上安装了HP Touchpoint Manager。

选项1：服务

  1. 使用Windows-R调出运行框。
  2. 键入services.msc，然后按键盘上的Enter键。
  3. 在“服务”列表中查找“ HP Touchpoint Analytics客户端”。
    1. 如果已安装，则将安装HP Touchpoint Manager。
    2. 如果不存在，请跳至选项2。
  4. 双击该服务以打开其详细信息。
  5. 将其启动类型设置为禁用。
  6. 选择停止可在当前会话中停止它。

选项2：Windows程序

  1. 使用Windows-R加载运行框。
  2. 键入appwiz.cpl以加载“程序和功能”控制面板小程序。
  3. 找到HP Touchpoint Manager。
  4. 右键单击程序名称，然后选择“卸载”将其删除。

程序的卸载也应删除服务。

结束语

未经用户同意安装侵入性服务应该是很大的禁忌，但它似乎经常发生。

现在轮到你 ：这里有安装了此新遥测服务的HP用户吗？