该程序可能未正确安装

尝试消除问题的工具

Windows 7操作系统的一项新功能是程序兼容性助手，它旨在检测较早程序的兼容性问题。该功能也是Microsoft Windows操作系统的较新版本的一部分。

如果在安装或程序启动过程中检测到兼容性问题，该服务将显示一个兼容性警告窗口。通常，计算机用户确实可以选择继续，但是有时也会阻止程序运行。

安装程序并运行便携式应用程序后，大多数Windows用户可能会注意到兼容性消息。

Windows提供了通知兼容性助手该程序正确安装（即使没有安装）的选项，该选项通常会消除兼容性消息，但不能保证程序本身在运行时能够正常运行。

兼容性助手通常显示两个选项：

  • 使用推荐配置重新安装。
  • 确认“此程序已正确安装”。

选择使用建议的设置重新安装的选项将更改程序的兼容性设置，但不会更改程序本身。这可能意味着要更改Windows中的“用户帐户控制”，或者以兼容模式运行程序，例如，以Vista或XP兼容模式运行，以确保在较新版本的Windows上可以正常运行。

定期安装新软件的用户通常也会定期看到兼容性窗口。消息由Windows服务PcaSVC提供支持，该服务是程序兼容性助手服务。

停止运行服务并将启动类型更改为禁用将解决问题。仅建议有经验的用户更改服务的设置，因为那时您将必须手动处理兼容性问题。

执行以下操作以更改服务状态：

  1. 通过在开始菜单运行框中键入services.msc，打开Windows服务配置。
  2. 在窗口中找到程序兼容性助手服务，然后双击它以打开其属性。
  3. 单击“停止”按钮将在当前会话中停止该服务。
  4. 将启动类型从手动更改为禁用将阻止系统重新启动后启动服务。

请注意，如果禁用该服务，您将不会收到有关可能无法在系统上正确运行的程序的任何信息。

尽管您可能会发现问题，例如，如果某个程序无法启动或无法使用其所有功能，那么也有可能您一开始甚至完全没有意识到兼容性问题。