Windows 10问题？从Windows内部联系技术支持
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Windows 10的新功能之一是与Microsoft支持的紧密集成。您可能知道您可以致电Microsoft支持，使用Web上的Microsoft Answers或获得聊天支持，但是所有这些选项并未集成在操作系统本身中。
新的Contact Support应用程序进行了更改，因为它直接在Windows 10中集成了技术支持。
请注意，您确实需要一个Microsoft帐户才能使用该应用程序。如果您使用本地帐户，则要求您登录一个Microsoft帐户或创建一个新帐户。确保选择选项以仅将帐户用于该应用程序，而不将其用于整个操作系统。
您有两个主要选项来启动应用程序。点击Windows键，键入support并从显示给您的列表中选择Contact Support结果。或者，点击Windows键，从开始菜单中选择“所有应用程序”，然后从此处启动“联系支持”。
下一个屏幕上显示两个选项：
- 帐户和帐单-获取有关帐户，订阅和付款的帮助。
- 服务和应用-Windows，OneDrive和Office 365等
选择第二个选项，然后选择您需要支持的主题之一。该页面列出了Windows，Internet Explorer或Edge，OneDrive或Skype。如果您的主题未列出，请单击“查看更多”，其中列出了其他主题。
下一页最多显示三个选项：
- 设置-安装，设置和激活。
- 技术支持-错误和其他性能问题。
- 保护我的电脑-清除病毒和恶意软件等
例如，如果选择Windows，则将获得全部三个选项，而列出的大多数程序和服务仅显示前两个。某些软件（例如Skype）会重定向到网页。
下一页列出了可用的支持选项。您要选择的是“使用Microsoft Answer Tech在线聊天”，因为它会启动聊天界面，以便立即与系统上的支持代表进行交谈。
如果您想打个电话，可以安排一个电话。询问社区选项将打开Microsoft Answers社区网站。
通常，支持代表不会很快加入聊天。我尝试了几次，但从未超过五分钟。
聊天界面本身是基本的，因为它仅支持文本输入。如果您需要可视化问题，最好的选择是截取该问题的屏幕截图，将其上传到某个位置，然后将其链接粘贴到聊天中。
质量与Microsoft的Answers社区网站上的答案是一致的，但是如果支持不能解决聊天中的问题，则始终可以选择升级和安排电话。
结束语
Windows 10中技术支持的直接集成可改善用户体验。它快速且易于使用，唯一的缺点是支持成员之间的质量可能存在很大差异。