解决Windows应用商店问题

尝试消除问题的工具

如果您偶尔或什至定期使用Windows应用商店,则有时可能会遇到问题。

也许您无法使应用程序下载到设备上,无法使列表显示在Store中,甚至根本无法打开Windows Store。

如果您有时遇到这些错误,尤其是如果您想要下载或更新一个应用程序或游戏,则体验可能会令人沮丧。

以下指南为您提供了一些快速修复程序,您可以尝试解决这些问题。请注意,没有一种万能的解决方案可以解决用户在使用Windows Store时遇到的所有问题。

解决Windows应用商店问题

try the download again

Windows应用商店中最常见的三个问题与下载,更新和打开Windows应用有关。

修复1:确保您符合最低要求

您的设备需要满足应用程序“ Windows应用商店”页面上列出的最低要求。最重要的一点是Windows版本,您在使用“商店”应用程序打开应用程序时会在系统要求下找到该版本。

minimum os requirements windows store

最低操作系统是最重要的信息,但是您可能还需要验证体系结构是否正确。

您可以通过以下方式检查系统的版本:

  1. 点击Windows键,输入winver,然后按Enter。

打开的窗口列出了操作系统及其版本。

修复2:检查Windows的日期和时间设置

date time

Windows Store在具有不同步的时间和日期设置的设备上提供服务时似乎存在很多问题。

您可以通过将鼠标悬停在系统时钟上来快速检查任务栏上的日期和时间。例如,如果您注意到该日期已过,则可以通过相应地调整日期来解决所遇到的问题。

最简单的方法是单击系统时钟,然后从打开的弹出窗口中选择“日期和时间设置”。这将加载“日期和时间”配置页面,您可以在其中调整时区,并选择自动或手动设置日期和时间。

修复3:退出并重新登录

windows store sign out

Windows应用商店已链接到Microsoft帐户。有时即使您登录到帐户并显示为已登录状态,事情也会变得一团糟。

您可能要尝试注销该帐户,然后再登录。这是一个快速的过程,可以解决与帐户相关的问题。

  1. 在Windows Store应用程序打开的情况下,单击搜索旁边的头像以显示带有选项的上下文菜单。
  2. 第一个选项列出您的姓名和帐户的电子邮件地址。单击该按钮以打开帐户页面。
  3. 要退出帐户,请在该页面上单击该帐户,然后选择显示的退出链接。

如果可行,您应该会看到头像图标变成通用图标。这表明您当前已退出。

要再次登录,请单击头像图标,然后选择登录选项。输入您的Microsoft帐户凭据以完成该过程。

Windows应用商店在登录期间可能会引发错误消息。

windows store error

如果是这种情况,请尝试在稍后的时间登录,或者尝试第四个修复程序。

修复4:Windows应用商店重置

windows store reset wsreset-exe

您可以重置Windows应用商店缓存来解决临时问题。 Windows应用商店使用缓存而不是服务器从缓存中加载一些数据。

缓存的数据可能已损坏或已过时,可以通过清除缓存来解决这些问题。

你可以退房 重置Windows应用商店缓存的教程 有关如何操作的详细指南。以下说明仅告诉您如何运行命令。

  1. 点击Windows键,键入wsreset.exe,然后按Enter。

这里的所有都是它的。运行命令时将清除缓存。这意味着在使用Windows Store时,数据直接从Microsoft服务器而不是从缓存中提取。

修复5:确保启用了用户帐户控制(UAC)

user account control

Windows应用程序是Windows应用商店应用程序之一,它要求启用用户帐户控制(UAC)。

请注意,您不能使用“控制面板”小程序禁用UAC。尽管您可以将其设置为“从不通知”,但这样做不会禁用UAC。

您需要使用策略禁用UAC。请注意,组策略编辑器仅在Windows专业版本中可用。

  1. 点击Windows键,键入gpedit.msc,然后按Enter。
  2. 转到计算机配置> Windows设置>本地策略>安全选项
  3. 找到“用户帐户控制:以管理员批准模式运行所有管理员”。
  4. 双击该策略,然后将其切换为“已启用”,以确保在系统上启用了UAC。

修复6:Windows应用商店疑难解答

windows store apps troubleshoot

Microsoft针对Windows 8和10的官方Windows应用商店疑难解答程序可能会修复您遇到的应用商店问题。

该应用最初是为Windows 8发布的,但也已更新为与Windows 10兼容,可以解决一些与商店或应用相关的问题。

只需下载 从Microsoft网站下载并在系统上运行该程序。

该应用程序检查各种问题,包括Windows应用商店缓存或是否激活了UAC。

结束语

有时,即使这些东西也可能不起作用。如果Microsoft遇到服务器问题,那么他们将无济于事。

您可以尝试重新启动PC,或者等待稍后再试。

现在轮到你 :您使用Windows Store吗?